新零售竞争红海 国美新战略优势尽显

时间:2021-04-02 22:22       来源: 未知        浏览:

如果说初创企业“从0到1”的创新让人惊喜,那么一个行业巨头 “从1到2”的转型变革更值得关注。

对于零售行业而言,国美的历史就相当于半部中国改革开放后的零售史。自1987年国美创立以来,沉浮零售34年,国美在深蹲与起跃之间完成了数次跨越和转型,成为了行业常青树。就在2021年一季度,“真快乐”APP正式上线、持续强化供应链的势能、丰富拓品+开放真选……国美诸如此类推进新战略落地的大动作,已受到业界多方关注。

据财报显示,国美2020年线上线下全面发力,线上方面,全平台GMV共完成1126.3亿元,下半年销售收入环比提升31.3%;线下方面,截至2020年底,国美零售3421家零售实体店,已全部完成“一店一页”的线上平移。总体来看,2020年国美零售效益稳中提升,且在新战略的引导下,国美已然蓄势待发。

国美提出零售新方案,双平台将成发展重点

早在2017年末,国美通过在家电、家装、家居、家服务等领域的不断创新和实践,形成了“到店、到家、到网和社群”的线上线下双平台模式,完成了“家·生活”战略的基础建设和第一阶段目标。

去年数字化经济引发了诸多行业变革,中国零售业也毫不例外。面对新环境,国美迅速调整战略,通过“双平台”精准赋能,在娱乐化、社交化的属性下,“家·生活”战略的第二阶段开始快速延展和升级,为零售业转型贡献出一份新方案。

一方面,通过线下体验+线上交易,实现线下平台向线上平台精准赋能。国美深耕零售34年,拥有覆盖全国超3000家门店,依托目前线下门店和格局,国美将全面升级革新线下,围绕“家·生活”打造场景感强、功能全、服务周到的用户精品体验的系列化展厅,通过线下体验店为线上精准导流。

另一方面,通过线上展示+线下消费,实现线上平台向线下平台精准赋能。国美重磅推出的线上平台,以“真快乐”APP为门户,包括小程序、第三方平台“真快乐”官方旗舰店等,通过对全量商品和本地化消费服务的个性化、娱乐化就近展示推荐,让用户快乐挑选、称心下单;与此同时,线下推出的“闪店送”、国美管家等,都能让用户第一时间获得心仪的商品和服务。

根据国美近期提供的“成绩单”,我们也能从中看出整个零售行业的变局和转型趋势。随着互联网技术的不断迭代发展,线上和线下相互赋能,才能为用户提供更加丰富、高效、优质的购物体验。而国美凭借34年的线下沉淀,未来将给线上零售带来极大的推动力量,将成为战略逆袭的一个重要支点。

国美创始人黄光裕在4月7日国美零售全球投资人会议正式公开表示,经营模式重新构建后,经过这几个月研究整合,已验证新模式的可行性,成功的概率和速度将优于同行。

开启娱乐化新局面,“真快乐”以实力破圈

零售的边界正在无限外延。当下,年轻人成为了消费的主要力量,其个性化、差异化特点更加突出,他们越来越强调自身体验,用户体验已成为新零售服务的核心,这也成为了零售业的新机遇

2021年1月,得益于2020年良好的运营情况,以及线上营销以直播带货为主带来的娱乐化变革,国美“真快乐”APP顺势而生,在业内首创“娱乐卖、娱乐买、分享乐”的经营模式,借助“一抢、二拼、三ZAO”的玩法,这些娱乐化社交化的方式吸引了年轻用户群体的关注,也为商家带去精准流量。

值得一提的是,“真快乐”APP作为国美零售的线上平台,Q1线上平台GMV 增长近4倍,日活稳定在百万规模以上,SKU数量持续提升。不得不说,国美这套娱乐化零售的打法,既符合时代趋势,也有着前瞻性的战略意义。

不破不立,时代变迁总会带来新的行业机遇。可以预见,国美“家·生活”战略持续赋能,基于双平台共享模式不断释放自身优势,而“真快乐”也将在娱乐化零售重塑行业地位。未来已来,国美可期。

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